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Politica della Qualità

La Politica della Qualità rappresenta la formalizzazione dell’indirizzo gestionale che l’Amministratore intende dare alla Gi.Ga Composite Srl

La visione

La tipicità della nostra attività ci impone una costante ed efficiente partnership con i ns. fornitori e, data la notevole concorrenza e frammentazione del mercato specifico, l’intento della Gi.Ga Composite Srl è di accrescere il legame commerciale con i suoi committenti in modo da poter accrescere il livello di servizio per il cliente finale.

La missione

La nostra missione:

  • capire le aspettative e le esigenze dei nostri clienti e offrire un servizio conforme alle loro aspettative
  • operare con eccellenza nell’intero processo di produzione
  • consegnare il prodotto richiesto nei tempi e nei modi richiesti dal cliente
  • creare un forte coinvolgimento con i clienti
  • continuare a migliorare il processo di produzione, allo scopo di soddisfare le aspettative attuali e future dei nostri clienti ed in conformità con l’evoluzione del settore.

Le strategie chiave

Intendiamo raggiungere tali obiettivi attraverso:

  • la chiara definizione delle esigenze dei clienti e del mercato, cercando di anticipare le loro aspettative
  • la misurazione degli scostamenti dalle aspettative dei clienti, mediante attenti e plurimi rilievi di customer satisfaction (diretti/indiretti)
  • la motivazione e la responsabilizzazione delle persone che dirigono, eseguono e verificano attività che influenzano la qualità del prodotto fornito
  • lo svolgimento efficiente ed efficace dei servizi richiesti dal cliente
  • la partecipazione della totalità delle persone coinvolte al continuo miglioramento
  • la formazione ed il continuo aggiornamento delle nostre professionalità
  • il raggiungimento e mantenimento del livello di qualità stabilito al minimo costo
  • l'abbattimento delle difettosità rilevate nei processi
  • il mantenimento di un livello alto delle competenze
  • l'effettuazione di valutazioni interne per verificare l'adeguatezza, l'efficacia e l'efficienza del sistema qualità e dei processi.
 
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